#2 최신 후기 라이카 디럭스7 – D-LUX 7 수리 후기 feat.더현대 라이카

 

라이카 D-LUX 7/디럭스 7이 수리 완료됐다는 문자를 받았습니다. 주말 포함해서 20일 정도 걸린 것 같습니다. 시스템 오류(줌)라는 문제였고, AS 신청하는 과정은 전편에 있습니다:)

 

#1 라이카 D-LUX 7 디럭스7 AS 접수 feat.더현대 라이카

연락은 어떻게?

일단 제가 수리를 신청한 라이카 디럭스 7은 더현대점에서 청담점으로 보냅니다. 그 후에 청담점에서 카메라 상태를 확인한 후 어떻게 수리를 진행할지 연락을 줍니다. AS 신청한 지 일주일 정도 지났을 때 라이카 청담점에서 연락이 왔습니다. 수리도 가능하고 통째로 안에 부품을 교환도 해줄 수 있다는 연락이었습니다. 보증 기간인 2년이 아직 지나지 않았기에 통째로 갈아주겠다는 선택지도 있었던 것 같습니다. 하지만 그러려면 본사에서 교환할 부품을 받아야 해서 시간이 1달 정도 소요된다고 합니다. 기왕이면 새것으로 교체하는 것이 낫다고 생각해서 내부 파츠 통째로 교체하는 것을 선택하기로 하고 기다리기로 합니다.

 

비용은 얼마나?

 

지난 후기에 보면 시스템 오류(줌)라는 문제를 검색해봤을 때 50~100만원의 비용이 든다고 확인했었습니다. 하지만 이번엔 본인 과실이 없고 시스템이 작동이 멈춘 것이기도 했고, 보증 기간 내에 일어난 고장이라 무상으로 진행된다고 합니다. (정말 다행입니다…) 

 

수리 후 픽업은 어떻게?

처음 라이카 청담에서 부품의 수급 때문에 한 달 이상의 시간이 소요된다고 안내받았지만, 실제로는 주말 포함하여 20일 정도 지난 후에 픽업할 수 있었습니다. 그리고 저희는 라이카 더현대점에 AS 수리를 맡겼기 때문에 더현대점에서 픽업도 가능했습니다. 다시 더현대로 찾아가 봅니다.

 

여전히 감성적인 라이카 더현대점

지난 포스팅에 설명은 못 드렸는데, 더현대점 안쪽에 작게 사진 전시 공간이 있었습니다. 사진은 또 공간 입구만 찍었네요ㅜ

 

기다리던 디럭스 7 픽업! 간단히 직원분께 설명을 듣고 수리를 마친 카메라를 인도받습니다. 렌즈 앞에 오토캡은 집에 두고 와서 지퍼 백에 공기와 함께 넣어서 주셨습니다. (비용이 발생하지 않아서 다행이란 말과 함께…) 카메라는 문제없이 고쳐진 것 같습니다. 1달도 안 되는 시간이었지만 허전했고 다시 만나니 반갑네요. 이제는 고장 없이 더 잘 사용해봐야겠습니다. 

 

라이카 디럭스 7 수리 후기

라이카의 악명 높은 수리 비용을 듣고 걱정을 많이 했었습니다. 다행히도 수리 비용이 발생하지 않았고 기분 좋게 인도받을 수 있었네요. 하지만 수리 비용을 떠나서 라이카의 서비스 자체가 좋았다는 이야기를 드리고 싶습니다. 수리 과정은 당연히 좋았고, 손님 응대 매뉴얼이나 더현대점에서 응대해주시는 직원분의 표정 등이 기분이 좋았네요. 앞으로도 이렇게 AS 수리를 맡길 것 같습니다. 지금까지 라이카 디럭스 7/D-LUX 7 시스템 오류 에러 수리 후기였습니다.  

 

 

 

 

 

#1 라이카 D-LUX 7 디럭스7 AS 접수 feat.더현대 라이카

 

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