보스(BOSE) 서비스센터 | 고객센터 전화번호

AS 접수
보스 제품에 문제가 발생하면 보스 공식 서비스센터나 고객센터에 연락하여 제품의 모델명, 시리얼 넘버, 구매일자, 구매처, 문제 상황 등을 제공합니다.
제품 검사
보스 서비스센터에서 제품을 검사하여 문제의 원인을 찾아냅니다. 내부 구조, 부품, 소프트웨어 등을 체크하여 문제를 파악합니다.
수리 또는 교환
문제의 원인을 찾으면 해당 부품을 수리하거나 교환합니다. 필요한 부품이 재고에 없으면 주문하여 작업을 진행합니다.
테스트 및 검증
수리 또는 교환 후 제품을 테스트하여 문제가 완전히 해결되었는지 확인하며, 기능, 성능, 안정성 등을 검증합니다.
제품 반환
모든 작업이 완료되면 제품을 고객에게 반환합니다. 택배로 보내거나 고객이 직접 서비스센터에서 수령할 수 있습니다.

보스는 고객의 만족을 위해 AS 서비스 과정을 신속하고 정확하게 진행하고 있습니다. 보스 제품에 문제가 발생하면 보스 공식 서비스센터나 고객센터에 연락하여 도움을 받아보세요.

보스(BOSE) AS 접수 방법

보스 정식 셀러 구입 영수증
Invoice 자료
배대지 영수증
200달러 이상 구매시 수입관세납입증명서

보스 고객센터 바로가기

위와 같은 서류를 보스 서비스센터에 제출하거나 택배로 보내면 됩니다. 보스 서비스센터의 연락처는 02-3446-3514이며, 서울 중구에 위치하고 있습니다. 직영매장 10곳에서도 AS를 접수할 수 있습니다.

택배로 제품을 보낼 경우, 이어폰, 구매내역 영수증 또는 보증서, 보스 AS 요청서를 함께 보내면 됩니다. 보증서가 없다면, 구매 영수증을 동봉하면 됩니다.

AS를 접수하면 보스 서비스센터에서 제품을 수리하거나 필요한 서비스를 제공합니다. 이 과정은 제품의 상태와 문제에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

서비스가 완료되면, 제품을 택배로 받거나 서비스센터에서 직접 수령할 수 있습니다. 이 모든 과정에서 보스 서비스센터의 직원들이 친절하게 안내해줄 것입니다.

자세한 정보는 아래 사이트에서 꼭! 확인하세요.

자주 하는 질문 3가지

1. AS 서비스는 어떻게 접수하나요?

보스 제품에 문제가 발생했을 때 AS 서비스를 받기 위해서는 공식 서비스센터나 고객센터에 연락하셔야 합니다. 문제를 상세히 설명하고 제품의 모델명, 시리얼 넘버, 구매일자, 구매처 등의 정보를 제공해야 합니다. 이러한 정보를 바탕으로 센터 직원들이 문제를 신속하게 진단하고 AS 접수를 진행합니다. AS 접수는 방문하여 직접 제품을 제출하거나, 필요한 서류와 함께 택배로 제품을 발송하는 방법으로 진행됩니다.

2. AS 접수에 필요한 서류는 무엇인가요?

AS 접수를 위해서는 몇 가지 서류가 필요합니다.

보스 정식 셀러 구입 영수증: 제품을 구매한 증거로써, 정식 셀러에서 발급받은 영수증이 필요합니다.
Invoice 자료: 제품 구매에 대한 Invoice 자료를 보유하고 있어야 합니다. 보스 홈페이지나 판매처로부터 받은 구매 관련 메일 등이 이에 해당됩니다.
배대지 영수증: 제품을 받을 때 사용한 배대지(택배 대리점 등)에서 발급받은 영수증을 준비해야 합니다.
200달러 이상 구매 시 수입관세납입증명서: 200달러 이상의 제품을 구매했다면, 수입관세를 납부한 증빙 자료가 필요합니다.

이러한 서류들을 보유하고 AS 서비스를 받고자 하는 센터로 제출하거나 택배로 발송하셔야 합니다.

3. AS 작업이 완료되면 제품은 어떻게 수령하나요?

AS 작업이 완료되면 제품은 고객의 선택에 따라 택배로 반환되거나 직접 서비스센터에서 수령할 수 있습니다. 보스 서비스센터는 AS 작업을 완료한 제품을 안전하게 포장하여 택배로 발송하거나, 고객이 방문하여 직접 수령할 수 있도록 준비해두고 있습니다.

제품을 택배로 받으실 경우 안내된 주소로 배송되며, 서비스센터에서 직접 수령하실 경우 방문 시 제품을 수령하시면 됩니다.

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마치며

보스는 고객의 만족을 최우선으로 생각하며, 제품에 문제가 발생했을 때도 최상의 서비스를 제공합니다. AS 서비스를 받기 위해 필요한 모든 절차와 서류를 준비하여 공식 서비스센터나 고객센터에 연락하시면, 보스 전문가들이 친절하고 신속하게 도와드리겠습니다.

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